En la charla Turis mo: innovación, transformación y nuevas oportunidades, dentro del ciclo Visión 360° de Clarín, se debatió un escenario para 2030 en el que Argentina ya ocupa un lugar destacado a nivel mundial como destino turístico, aunque aún presenta deudas en infraestructura y conectividad que dificultan el acceso a varias provincias. Además, se subrayó la importancia de mejorara experiencia del visitante, priorizando servicios y calidad por sobre la pelea de precios, y se señaló a la tecnología y a la Inteligencia Artificial como herramientas para adaptar la oferta a cada tipo de cliente.
El encuentro reunió a cinco expositores: Cristian Balbi, gerente de marketing y ventas directas Región América de Air Europa Líneas Aéreas; Pablo Albamonte, director y cofundador de Howard Johnson & Days Inn en Argentina, Paraguay y Chile; Aldo Elías, vicepresidente 1° de la Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina (AHT); Adolfo Raso, director de negocios Vuelo de Despegar; y Hernán Gabenara, director y consultor en marketing hotelero de Ideas 360. La moderación contó con la transmisión en vivo de Franco Mercuriali y Horacio Riggi.
Entre los apoyos del ciclo estuvieron Personal, DESA, PAE y OSDE, con sponsoreo de AFARTE y Camuzzi; además recibió auspicios de Arakur e IRSA.
Gabenara, por su parte, planteó que el sector hotelero tiene la oportunidad de enriquecer la propuesta comercial promoviendo experiencias por sobre la simple venta de habitaciones. “Se trata de mejorar la oferta turística a nivel general”, afirmó. En la misma línea, Aldo Elías señaló que Argentina atraviesa un momento favorable y mantiene una buena posición para lo que se viene, resaltando la necesidad de trabajar sobre líneas que fortalezcan esa consolidación, como por ejemplo el acceso al crédito.
Adolfo Raso coincidió en que el turismo representa una gran oportunidad para el país, pero advirtió que, para pensar en el mediano y largo plazo, es clave una adecuada articulación entre el sector público y el privado. “Desde Despegar invertimos alrededor de US$ 100 millones anuales en tecnología para aportar a la industria”, explicó el ejecutivo. En cuanto a Howard Johnson & Days Inn, Albamonte presentó un horizonte optimista para los próximos cinco años: la empresa opera 43 hoteles, tiene 17 en obra y aspira a alcanzar 100 unidades en todo el país. Añadió que, recientemente, en julio abrió un establecimiento en Chacras de Coria, Mendoza, reforzando la presencia en la región.
Balbi coincidió con esa visión optimista, aunque añadió que las proyecciones positivas dependerán de la flexibilidad de las empresas para adaptarse a cambios del entorno y a la dinámica del mercado turístico argentino.
