WhatsApp incorporó cuatro herramientas orientadas a mejorar la organización dentro de los grupos, buscando resolver la dificultad de localizar información relevante entre planes, avisos y conversaciones que se acumulan cuando alguien está ocupado.

La primera función permite fijar mensajes de forma indefinida para que permanezcan visibles sin caducidad. Sirve para dejar a la vista, por ejemplo, la dirección de una reunión, un enlace útil o una instrucción clave, de modo que cualquier integrante pueda retomar la conversación sin recorrer decenas de mensajes previos.

La segunda novedad es la opción de compartir el historial reciente con alguien que se incorpora a un grupo después de iniciada la conversación. Para activar esta función hay que entrar al nombre del contacto dentro del chat y seleccionar la opción de enviar el historial. De este modo, quien se suma tarde a un tema como un viaje, una actividad o una compra compartida puede ponerse al día sin pedir que se reenvíen mensajes por separado. Esta alternativa se suma a la opción existente que permite decidir si se envía o no el historial al momento de agregar a un nuevo integrante. En todos los casos, los mensajes compartidos mantienen el cifrado de extremo a extremo.

La tercera novedad son los estados grupales, pensados para publicaciones breves que solo pueden ver los miembros del chat correspondiente. Todos los integrantes pueden ver, reaccionar y añadir sus propias publicaciones. Como los estados tradicionales, estas actualizaciones caducan a las 24 horas y quedan restringidas al grupo al que pertenecen.

La cuarta función introduce un filtro que reúne los chats no leídos en los que el usuario fue mencionado o recibió una respuesta directa. El filtro también abarca los mensajes etiquetados con @todos, lo que facilita detectar avisos relevantes entre varias conversaciones activas.

Además de estas herramientas para grupos, WhatsApp incorporó las llamadas de invitado, que permiten sumar a personas sin cuenta en la aplicación a llamadas individuales o grupales mediante un enlace. Las llamadas son gratuitas, cifradas de extremo a extremo y sin límite de tiempo.

Para generar una invitación, el usuario debe ir a la pestaña Llamadas, pulsar el ícono “+” y crear un enlace que puede enviarse a colegas, compañeros de clase o tutores, sin importar que aún no posean una cuenta en la app.