En la Bolsa de Comercio de Mendoza se llevó a cabo el encuentro “IA en la agenda de RRHH 2027” el 20 de octubre, organizado por Mandü by Visma, el Instituto Universitario de Ciencias Empresariales y Bench Club. El objetivo fue analizar cómo desprender la inteligencia artificial de experimentos aislados yincorporarla de forma estructurada a los procesos y objetivos de negocio.
Participaron figuras destacadas en gestión de personas y tecnología, entre ellos Claudia Vázquez, CEO y fundadora de InnovaRH Latam; Juan Chessa, responsable de Talent Acquisition y embajador de IA de Visma; y Alejo Cardoso, director del Laboratorio de Inteligencia Artificial del Polo TIC Mendoza. Juntos exploraron diversas aristas de la transformación: la responsabilidad dentro de RRHH, los límites de los modelos generativos, la gobernanza, la organización de datos y el desarrollo de agentes que ejecuten tareas.
Vázquez subrayó la brecha existente entre el uso personal de IA y su adopción en las organizaciones. Al plantear la necesidad de que exista un responsable, objetivos claros y métricas que respondan ante el negocio, señaló que sin dueños y KPIs la implementación carece de rumbo.
Las cifras aportadas mostraron que, si bien una gran mayoría de líderes de RRHH ya recurre a IA, la adopción en procesos formales del área no está tan avanzada. En concreto, el 94,2% de los líderes utiliza IA, pero solo el 71,2% la integró en alguno de sus procesos formales. Esto indica que la integración dentro de estructuras organizacionales más amplias y vinculadas a resultados empresariales sigue siendo un desafío significativo.
Para la experta, esa diferencia representa una oportunidad: el Capital Humano debe dejar de limitarse a gestionar el impacto de la tecnología en los trabajadores y empezar a participar activamente en la estrategia de negocio. Entre los grandes obstáculos identificados figuran la falta de responsables claros para pilotear la implementación, la proliferación de iniciativas aisladas sin indicadores ni mecanismos de evaluación, y la desconexión entre plataformas y sistemas corporativos. También se mencionó la necesidad de fortalecer la preparación de los equipos y mejorar el liderazgo para avanzar hacia una gobernanza más férrea de la IA en RRHH.
